مقدمه

امروزه کتابداران نه تنها به مراجعان خود در میز های مرجع کمک می کنند بلکه در فضای مجازی نیز به کمک آنها می شتابند. این شکل جدید از خدمات، خدمات مرجع دیجیتالی یا مجازی  نامیده می شود که زائیده عوامل مختلف از جمله ظهور و گسترش استفاده از اینترنت و گسترش ظرفیت نرم افزارهایی است که ارتباطات همزمان و غیر همزمان را میسر ساخته است. از اواخر قرن نوزدهم به بعد این خدمات به عنوان بخشی از وظایف حرفه ای کتابداران شناخته شد.

کلیک کنید............